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개인정보 처리방침

버전 2026-11-11 · 운영자 마일스톤즈

마일스톤즈(이하 “운영자”)는 코칭웨어(coachingware.kr)와 코칭웨어 이음(ieum.coachingware.kr, 코치 매칭)을 운영하며, 두 서비스에 이 처리방침을 함께 적용합니다.

1. 수집하는 개인정보

코칭웨어

자격증 사본 등 이미지 파일은 받지 않습니다.

코칭 기록·자격 관리에는 고객의 실명·연락처, 세션 내용, 녹음·전사 파일을 입력받지 않습니다. 고객은 회원이 정한 식별 코드로만 기록하며, 코드와 실제 고객의 대응표는 회원이 따로 보관합니다. 개인정보 보호법의 최소 수집 원칙에 따라, 고객 화면에서 입력하는 ‘이 기기에만 저장되는 고객 이름’은 회원의 브라우저에만 저장되며 운영자 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 이 이름은 사라질 수 있으므로 회원이 대응표를 내려받아 보관합니다(공용 PC에서는 입력하지 마세요). 식별 코드나 다른 입력란에 고객을 알아볼 수 있는 정보(이름·연락처·소속 등)를 적지 말아 주세요.

코칭웨어 이음(코치 매칭)

두 서비스 공통 — 자동 수집

2. 수집 방법

카이로센스 통합회원(Microsoft Entra External ID) 로그인 과정에서 통합회원이 제공하는 정보를 받고, 그 밖의 정보는 회원이 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다. 코칭웨어 이음은 코칭웨어에 공개·승인된 코치 프로필을 통합회원 식별자로 연결해 불러옵니다.

3. 이용 목적

코칭 기록·자격 관리 기록은 회원 본인만 볼 수 있으며 공개되지 않습니다. 코치 프로필, 코치 매칭, 교육기관 등 다른 목적에 쓰지 않습니다. 운영자는 장애 대응이나 법령에 따른 요청처럼 꼭 필요한 경우에만 최소한으로 접근합니다.

4. 보관 기간

회원 자격이 유지되는 동안 보관하며, 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다. 법령에 보관 의무가 있는 정보는 그 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

코칭 기록·자격 관리의 세션·교육·관찰·평가·시험 기록과 목표, 세션이 없는 고객 코드는 회원이 언제든 직접 삭제할 수 있습니다. 세션에 연결된 고객 코드는 기록 보존을 위해 보관할 수 있으며, 연결된 세션을 지운 뒤 삭제할 수 있습니다. 탈퇴하면 모든 기록을 함께 파기합니다. 회원이 내려받은 파일과 브라우저에만 저장된 고객 이름은 회원의 기기에 남으므로 회원이 관리합니다.

코치 매칭의 신청·배정·세션 기록은 매칭 상대 회원의 기록이기도 하므로, 탈퇴한 회원의 이름·연락처는 파기하고 세션 일정·시간 등 상대 회원의 이력에 필요한 정보만 회원을 알아볼 수 없게 하여 보관합니다. 웹 분석 데이터는 14개월 보관합니다.

5. 처리 위탁과 저장 위치

전송 구간은 TLS로 암호화됩니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(개인정보 보호법 제28조의8). 데이터베이스는 한국에 저장되어 국외 이전에 해당하지 않습니다. 웹 분석은 8항의 방법으로 거부할 수 있습니다.

7. 제3자 제공과 공개

운영자는 회원의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

8. 쿠키와 브라우저 저장소

쿠키와 별도로 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)를 씁니다. 화면 테마 선택, 코칭 기록·자격 관리에서 회원이 입력한 ‘이 기기에만 저장되는 고객 이름’·대응표 백업 상태, 교육기관 초대 링크를 여는 동안의 초대 코드가 회원의 브라우저에 저장되며, 운영자 서버로 전송되지 않습니다(초대 코드는 연결을 누를 때만 보냄). 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.

9. 교육기관의 위탁을 받아 처리하는 정보

코칭 교육기관이 코칭웨어의 기관 관리 기능을 쓰는 경우, 기관이 등록한 교육생·멘토 정보(이름, 연락 이메일, 등록·출결, 멘토 코칭, 관찰, 평가, 수료 판정)는 그 교육기관이 처리 주체이고, 운영자는 기관의 위탁을 받아 처리하는 수탁자입니다. 이 정보의 수집 목적·보관 기간·권리 행사는 해당 기관의 개인정보 처리방침을 따르며, 기관 화면과 교육생의 ‘내 과정’ 화면에 기관의 처리방침을 연결합니다. 기관은 회원의 코칭 기록·자격 관리 기록을 볼 수 없습니다. 교육생이 기관의 수료 판정을 자기 교육 기록으로 가져오면, 가져온 기록은 회원 본인의 정보로 이 처리방침을 따릅니다.

10. 회원의 권리

11. 개인정보 보호책임자와 문의

마일스톤즈 · 대표 이정표 · jplee@milestonz.com

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972(www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터 118(privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 1301, 경찰청 182.

12. 변경

처리방침을 변경하면 시행일과 변경 내용을 서비스에 게시합니다. 중대한 변경이 있으면 다음 로그인 때 다시 동의를 받습니다.

서비스 이용약관 보기