전문성 발견
나의 경험에서, 고객의 문제로
구체적 장면을 돌아보고 반복되는 행동과 가치를 찾습니다. 발견한 전문성 후보를 고객 인터뷰와 작은 파일럿으로 확인해 보세요.
EXPERIENCE & INSIGHT
경험의 패턴 속에서 나만의 문제를 찾습니다
모든 코치는 이전의 직업과 삶 속에서 고유한 성찰과 문제 해결의 궤적을 가지고 있습니다. 단순히 자격증의 종류를 넘어, 내가 진정으로 도울 수 있는 고객과 그들의 결핍을 구체적인 장면에서 발견합니다.
CIT에서 참고한 접근
Critical Incident Technique(CIT)는 특정 상황에서의 행동과 결과를 살펴보는 방법입니다. 이 페이지의 전문성·상품 개발 순서는 Coachingware의 응용 안내이며, 원 논문이 CoachMine의 타당도나 시장성을 검증한 것은 아닙니다.
Flanagan(1954), The Critical Incident Technique 원문 ↗방법 참고와 Coachingware 해설을 구분합니다. 자기회고에는 기억과 선택의 편향이 있을 수 있습니다.
1단계 · Coachingware 해설
구체적인 장면
몰입했던 일, 반복해서 요청받은 역할, 거절했던 순간을 떠올립니다. 상황·행동·결과를 구분합니다.
2단계 · Coachingware 해설
반복 행동과 가치
서로 다른 장면에서 반복된 행동, 판단 기준, 도움을 받은 사람의 문제를 찾습니다. 자기평가와 장면의 근거를 따로 적습니다.
3단계 · Coachingware 해설
전문 분야 후보
어떤 고객의 어떤 문제를 돕고 싶은지 후보를 만듭니다. 아직 확인되지 않은 해석을 가설로 표시합니다.
4단계 · Coachingware 해설
인터뷰와 작은 파일럿
대상 고객에게 실제 문제가 있는지 듣고, 2주 안에 시도할 수 있는 작은 활동을 설계합니다.
5단계 · Coachingware 해설
상품 가설
대상·약속·형식·범위·가격 가설을 한 문장으로 적습니다. 자격이나 경험만으로 고객의 구매 의사를 확정하지 않습니다.
6단계 · Coachingware 해설
관찰하고 수정
고객 반응, 실제 도움, 제공 가능 범위를 기록하고 가설을 수정합니다. 시장성과 매출은 보장하지 않습니다.
자기 점검 질문
- 그때 나는 실제로 무엇을 했는가?
- 내 해석을 뒷받침하는 장면과 반대 장면은 무엇인가?
- 도움을 받았던 사람에게 어떤 문제가 있었는가?
- 고객이 원할 것이라는 가정을 어떻게 작게 확인할 수 있는가?
내담자·동료·기관의 실명과 식별 정보를 적지 마세요. 코칭 경험이 없어도 이전 직업과 삶의 장면으로 탐색할 수 있습니다.
CoachMine으로 더 깊게 살펴보기
서술형 5문항의 경험 회고와 사람의 해석 리포트를 준비하고 있습니다. 제공 범위·담당자·기한·가격·환불 정책이 확정되면 안내합니다.
준비 중인 서비스 알아보기 →서비스 안내 · CoachMine은 Coachingware에서 준비하는 제품입니다.